Přejít na obsah
INTEVIA
cs en
Software je služba, ne jednorázová dodávka

Podpora a dlouhodobý rozvoj

Aplikace potřebuje běžet, být bezpečná a růst s firmou. Postaráme se o provoz, monitoring i další rozvoj — u našich aplikací i těch, které vám postavil někdo jiný.

Domluvte si konzultaci

Cílová skupina

Pro koho je tato služba

  • Firmy s aplikací, o kterou se původní dodavatel už nestará
  • Provozy, kde výpadek aplikace znamená zastavený byznys
  • Společnosti bez vlastního IT, které potřebují jednoho odpovědného partnera
  • Aplikace se zastaralými technologiemi, které potřebují bezpečnostní údržbu
  • Klienti našich aplikací, kteří chtějí garantovanou reakční dobu

Rozsah

Co je součástí

  • Technický audit při převzetí — stav kódu, závislostí, infrastruktury a bezpečnosti
  • Monitoring dostupnosti a výkonu (Zabbix) s alertingem — o problému víme první
  • Pravidelné aktualizace závislostí a bezpečnostní záplaty
  • Zálohy a otestovaná obnova — ne jen zálohy, o kterých se doufá
  • Dohodnutá reakční doba na incidenty (SLA podle úrovně podpory)
  • Průběžný rozvoj — nové funkce po etapách, s transparentním výkaznictvím
  • Měsíční report: dostupnost, provedené zásahy, doporučení

Postup

Jak spolupráce probíhá

  1. 1

    Audit a převzetí

    Projdeme kód, infrastrukturu a přístupy. Výstupem je zpráva o stavu a plán stabilizace.

  2. 2

    Stabilizace

    Nasadíme monitoring a zálohy, doplníme dokumentaci a srovnáme nejrizikovější místa.

  3. 3

    Pravidelný provoz

    Údržba, aktualizace a podpora v dohodnutém režimu — s reakční dobou, na kterou se dá spolehnout.

  4. 4

    Rozvoj

    Nové funkce plánujeme po etapách podle priorit byznysu. Aplikace drží krok s firmou.

Cena

Podpora funguje jako měsíční paušál podle úrovně SLA a rozsahu aplikace; rozvoj se účtuje po odsouhlasených etapách. Vstupní audit nacení úvodní konzultace — ta je nezávazná a zdarma.

Časté dotazy

Mohlo by vás zajímat

  • Převezmete aplikaci, ke které není dokumentace?
    Ano, je to běžný případ. Součástí převzetí je technický audit a dopsání provozní dokumentace — po stabilizaci je aplikace v lepším stavu, než jsme ji našli.
  • Co když je aplikace na technologii, kterou nepoužíváte?
    Posoudíme to v auditu. Údržbu zvládáme u běžných technologií (PHP, JS/Node, Python); u exotických navrhneme buď údržbový režim, nebo plán postupné migrace.
  • Jak rychle reagujete na výpadek?
    Podle sjednané úrovně SLA — u kritických aplikací v řádu hodin i mimo pracovní dobu. Monitoring výpadek typicky ohlásí dřív, než si ho všimnou uživatelé.
  • Můžeme podporu kdykoli ukončit?
    Ano. Kód, přístupy i dokumentace jsou vaše po celou dobu — předání jinému dodavateli je otázka dní, ne měsíců. Žádný vendor lock-in.

Další služby

Související služby

Pojďme začít.

Nezávazná konzultace — popíšete stav aplikace, my navrhneme plán převzetí a stabilizace.

Kontaktujte nás